畢節(jié)美的中央空調(diào)
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時(shí)間:2016-02-29 19:58:41 瀏覽次數(shù):次
俗話說,三十而立。從1985年到2015年,美的空調(diào)走過了30年的輝煌歷程。30歲,對(duì)于美的空調(diào)來說,不僅意味著碩果累累的“成績單”,更是一份沉甸甸的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
4月21日,美的空調(diào)30周年“品牌開放日”活動(dòng)在順德總部啟動(dòng),向參加活動(dòng)的媒體、用戶、極客和投資機(jī)構(gòu)的代表們,全面展示了美的空調(diào)制造的全流程,集中體現(xiàn)了美的空調(diào)在“技術(shù)智能化、需求個(gè)性化、產(chǎn)品差異化、制造自動(dòng)化、品質(zhì)精細(xì)化”方面的硬實(shí)力。
升級(jí)“制造”與“品質(zhì)”:不只是機(jī)器人替代
應(yīng)對(duì)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革,立足中國轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式實(shí)際需要,圍繞創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、智能轉(zhuǎn)型、強(qiáng)化基礎(chǔ)、綠色發(fā)展、人才為本等關(guān)鍵環(huán)節(jié),以及先進(jìn)制造、高端裝備等重點(diǎn)領(lǐng)域,“中國制造2025”提出了加快制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提升增效的重大戰(zhàn)略任務(wù)和重大政策舉措。
美的空調(diào)歷經(jīng)30年的發(fā)展,已沉淀了豐厚的生產(chǎn)制造基礎(chǔ),是大型家電制造企業(yè)的龍頭。為了全面落實(shí)“中國制造2025”,美的空調(diào)已在全國的六個(gè)生產(chǎn)基地開展了自動(dòng)化生產(chǎn)制造的轉(zhuǎn)型升級(jí),并認(rèn)為生產(chǎn)自動(dòng)化并不只是單純的用機(jī)器人替代人工操作,而是更多的將智能化技術(shù)、信息化技術(shù)和自動(dòng)化技術(shù)整合成一條生產(chǎn)線,更多的在制造環(huán)節(jié),培養(yǎng)具有互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)業(yè)工人,做好品質(zhì),持續(xù)輸出產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)一致的精品空調(diào)。
事實(shí)上,早在2011年起美的空調(diào)便從技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造、營銷服務(wù)等企業(yè)運(yùn)營的多個(gè)環(huán)節(jié)拉開了一場全面的“經(jīng)營轉(zhuǎn)型”,而來自生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的自動(dòng)化改造則成為關(guān)鍵一環(huán)。在空調(diào)生產(chǎn)過程中,凡是可以用自動(dòng)化設(shè)備的環(huán)節(jié),比如搬運(yùn)壓縮機(jī)、空調(diào)包裝包、性能檢測等工藝環(huán)節(jié),基本上都不會(huì)使用人來操作。美的家用空調(diào)事業(yè)部總裁吳文新表示,無人化、自動(dòng)化就是美的精益制造的一部分,其核心并不是有多少人,而是減少浪費(fèi),提升人均效率。
現(xiàn)在的空調(diào)生產(chǎn)線,出現(xiàn)的已不再是擁擠忙碌得跟陀螺似的產(chǎn)業(yè)工人。因?yàn)椴簧俚?span lang="EN-US">“機(jī)器手”、“機(jī)器人”的出現(xiàn),勞動(dòng)密集型的家電制造工廠被賦予了全新的“科技感”和“智能化”的色彩。在空調(diào)室內(nèi)、外機(jī)總裝線體的末端,裝箱、打包等繁重環(huán)節(jié),早已被機(jī)器人所取代。當(dāng)成品從生產(chǎn)線上完成之后,也是通過機(jī)器手直接搬運(yùn)到流轉(zhuǎn)板上。
其實(shí),美的空調(diào)持續(xù)強(qiáng)勁推動(dòng)自動(dòng)化、無人化的精益制造背后,是整個(gè)中國家電產(chǎn)業(yè)所面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場環(huán)境都發(fā)生了根本性變化,整個(gè)市場開始充滿不確定性因素。美的空調(diào)已開始改變過去大規(guī)模制造和市場增量來支撐經(jīng)營和盈利的模式,探索精益化制造的新路徑。
搶位“技術(shù)”與“產(chǎn)品”:智慧家居戰(zhàn)略加速落地轉(zhuǎn)化
近年來,以云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為代表的新一代信息技術(shù)與現(xiàn)代制造業(yè)融合創(chuàng)新的“互聯(lián)網(wǎng)+”新業(yè)態(tài),為家電制造業(yè)孕育了產(chǎn)業(yè)智能化、打造新的產(chǎn)業(yè)增長點(diǎn)提供支撐,家電制造業(yè)在2014年實(shí)現(xiàn)了智能化趨勢的突破。
作為家電業(yè)最早系統(tǒng)性的提出智慧家居戰(zhàn)略的美的,正在加速智能技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用與產(chǎn)品落地轉(zhuǎn)化。美的空調(diào)承擔(dān)“空氣智慧管家”的重要一環(huán),智能技術(shù)的研發(fā)合作和智能產(chǎn)品面世,正呈現(xiàn)“百花齊放”的態(tài)勢。
4月15日,美的與小米“聯(lián)姻”后首款智能空調(diào)“i青春”系列新品問世,首批產(chǎn)品通過內(nèi)置的藍(lán)牙裝置,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了與小米智能手環(huán)的智能交互,未來通過軟件升級(jí),還可逐步實(shí)現(xiàn)與其他智能手環(huán)、智能手表、智能眼鏡等可穿戴設(shè)備的聯(lián)動(dòng)控制。
從美的阿里云物聯(lián)網(wǎng)智能空調(diào)“小云”上市為起點(diǎn),美的空調(diào)在智慧家居的技術(shù)轉(zhuǎn)化與產(chǎn)品落地方面,先后實(shí)現(xiàn)首批接入蘋果HomeKit智能家電平臺(tái),而支持安卓、蘋果雙系統(tǒng)、實(shí)現(xiàn)了包括美的空調(diào)在內(nèi)的30個(gè)白電品類的互聯(lián)互通的智能家電管理應(yīng)用——美居APP已可下載使用,美的空調(diào)還與騰訊微信平臺(tái)達(dá)成合作,完成第一版與M-Smart兼容的微信空調(diào)智能系統(tǒng)的開發(fā)?梢哉f,美的空調(diào)正在以更加開放的姿態(tài),全面推進(jìn)智能戰(zhàn)略的落地。
研究“用戶”需求:差異化產(chǎn)品解決個(gè)性痛點(diǎn)
歷經(jīng)數(shù)十年的積累,空調(diào)早已成為人們生活品質(zhì)提升的必備家電,制冷/熱、節(jié)能、靜音是品質(zhì)過硬的空調(diào)產(chǎn)品必備的三個(gè)基本面。隨著生活環(huán)境變化與品質(zhì)要求的提升,用戶的需求也隨之變化,空調(diào)企業(yè)面臨越來越細(xì)分的個(gè)性化需求。這驅(qū)動(dòng)美的空調(diào)必須深入的研究用戶需求,細(xì)分用戶與需求,通過差異化產(chǎn)品,開發(fā)出滿足甚至超越用戶需求的產(chǎn)品。
美的家用空調(diào)事業(yè)部副總裁李強(qiáng)介紹,美的空調(diào)已建立系統(tǒng)的用戶研究體系。其中,重金打造的“空氣體驗(yàn)之家”,模擬了人們真實(shí)的居家環(huán)境,設(shè)計(jì)成4房2廳2衛(wèi)的格局,可模擬-5℃~40℃的室內(nèi)溫度以及-30℃~60℃室外溫度、以及20%~95%相對(duì)濕度的工況環(huán)境,配置了美的家用空調(diào)事業(yè)部旗下家用空調(diào)、空氣凈化器、加濕器、除濕機(jī)四大產(chǎn)品線,模擬最接近真實(shí)的家居環(huán)境,全國范圍內(nèi)征集極致體驗(yàn)員來到“空氣體驗(yàn)之家”現(xiàn)場體驗(yàn)。
據(jù)了解,在真實(shí)的家庭環(huán)境場景中,體驗(yàn)空氣智慧管家的運(yùn)轉(zhuǎn),記錄體驗(yàn)者的使用行為、障礙和痛點(diǎn),監(jiān)測人體體溫變化,為美的空氣相關(guān)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)水平提升提供了支撐性數(shù)據(jù)和規(guī)范。此外,美的空調(diào)還在用戶可以直接接觸的購買終端(賣場),全國范圍內(nèi)布點(diǎn)打造“美的空調(diào)科技體驗(yàn)中心”。過去,消費(fèi)者只能通過導(dǎo)購員講解,去了解的空調(diào)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)和功能點(diǎn),現(xiàn)在在美的空調(diào)的科技體驗(yàn)店,就可以實(shí)現(xiàn)先親身體驗(yàn),再?zèng)Q策是否購買。
基于對(duì)用戶個(gè)性需求的深入研究,美的空調(diào)提出“產(chǎn)品差異化”戰(zhàn)略,從移動(dòng)空調(diào)、廚房空調(diào),到全球首款兒童空調(diào)、高風(fēng)噪音值僅32分貝的靜音王空調(diào),再到應(yīng)用了噴氣蒸焓技術(shù)的制熱王、冷媒環(huán)技術(shù)的制冷王等新產(chǎn)品推向市場,美的空調(diào)“差異化產(chǎn)品”策略碩果累累。
在去年美的阿里云物聯(lián)網(wǎng)智能空調(diào)“小云”上市發(fā)布會(huì)上,美的一度被評(píng)價(jià)為新一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司。業(yè)內(nèi)人士表示,基于傳統(tǒng)制造業(yè)發(fā)展起來的美的,轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)公司,最根本的是要用互聯(lián)網(wǎng)思維經(jīng)營管理、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展,即讓用戶驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)技術(shù)快速升級(jí)迭代。以用戶體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn),提供產(chǎn)品與服務(wù)。研究用戶的個(gè)性化需求,開發(fā)差異化的產(chǎn)品解決用戶痛點(diǎn),美的空調(diào)正在邁出“贏得用戶就是贏得市場”互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)思維的第一步。
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